Tus datos, sin letra chica

El responsable del tratamiento es Nube de Lluvia, operada por Leonardo Jesús Leiva Muñoz, RUT 21.709.506-9, con actividad en Valdivia, Región de Los Ríos, Chile.

La identificación y el domicilio legal del proveedor están en la ficha legal de la tienda.

Para consultas de privacidad o para ejercer derechos, escribe a nubedelluvia.valdivia@gmail.com. Antes de entregar o modificar información podremos solicitar antecedentes razonables para verificar tu identidad.

• Consultas y cotizaciones: nombre, correo, teléfono opcional, características del proyecto, mensaje y enlace externo a un archivo si decides compartirlo.
• Semana de Entregas: entrega seleccionada, nombre, medio de contacto, enlace al archivo, notas y confirmación de permisos de acceso.
• Seguimiento: número de seguimiento ingresado para recuperar el estado público asociado.
• Datos técnicos mínimos: dirección IP, agente de usuario y datos de la solicitud. En los envíos al panel estos datos se convierten en una huella no reversible para prevenir abuso y duplicados.
• Datos guardados en tu dispositivo: preferencias, borradores del diseñador y, si la función se habilita, el carro local. Se detallan en Cookies y almacenamiento.

Los datos provienen de ti o de la interacción técnica con la web. No solicitamos datos sensibles. Evita incluir información de salud, contraseñas, documentos de identidad u otros antecedentes que no sean necesarios para producir tu trabajo.

• Responder consultas y preparar cotizaciones solicitadas por ti.
• Revisar archivos, coordinar pedidos y gestionar producción, pago, retiro, despacho o postventa cuando corresponda.
• Mostrar el estado público de una solicitud mediante su número de seguimiento.
• Evitar envíos duplicados, fraude, abuso y problemas de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de protección al consumidor.

El tratamiento se limita a gestionar tu solicitud, una relación precontractual o contractual, cumplir obligaciones legales y proteger razonablemente la seguridad del servicio. Cuando una finalidad opcional requiera consentimiento —por ejemplo, marketing futuro— se pedirá por separado, sin casillas premarcadas y con una forma sencilla de retirarlo.

No realizamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti.

La información puede ser tratada por personas autorizadas de Nube de Lluvia y por proveedores necesarios para operar el servicio: alojamiento web, infraestructura del panel interno, base de datos, correo, seguridad, pagos o despacho cuando esas funciones se habiliten.

La web pública se aloja en Vercel y el checkout se procesa en Jumpseller. Para crear el pedido y gestionar su pago se comparten con Jumpseller los datos de contacto, los productos seleccionados y los detalles necesarios del encargo. No recibimos ni guardamos las claves bancarias ni los datos completos de tu tarjeta.

Si compartes un enlace de Drive, Dropbox, WeTransfer u otro servicio, ese proveedor tratará los datos según sus propias condiciones y configuración de privacidad. Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Chile; se seleccionarán con medidas contractuales y de seguridad apropiadas.

No vendemos datos personales ni los entregamos a terceros para publicidad propia.

Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para responder, cotizar, producir, entregar, atender postventa o cumplir obligaciones legales. Después se eliminan o anonimizan de forma segura, salvo que deban mantenerse por una obligación legal, una garantía pendiente o la defensa de un derecho.

Los borradores del diseñador guardados en tu dispositivo permanecen hasta que los elimines o borres los datos del sitio. Nube de Lluvia no puede recuperar ese contenido local desde otro equipo.

Puedes solicitar información sobre tus datos, acceder a ellos, pedir su corrección o eliminación y oponerte a usos que no correspondan. Desde la entrada en vigor de la Ley N.º 21.719 también podrás ejercer, cuando proceda, los derechos de portabilidad y bloqueo bajo sus condiciones.

Escribe a nubedelluvia.valdivia@gmail.com con el asunto “Solicitud de datos personales”, identifica la solicitud o pedido relacionado y explica qué necesitas. El ejercicio es gratuito y responderemos dentro del plazo legal aplicable.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida, podrás recurrir ante la autoridad competente conforme a la normativa vigente.

Aplicamos acceso restringido, autenticación server-to-server, validación de datos, controles contra duplicados y medidas razonables para proteger confidencialidad, integridad y disponibilidad. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente relevante se evaluará y comunicará según la ley.

Semana de Entregas puede ser usada por estudiantes, pero no está diseñada para recopilar datos sensibles de niños, niñas o adolescentes. Menores de edad deben compartir únicamente la información imprescindible y contar con la intervención de su representante cuando la ley lo exija.

Publicaremos aquí cualquier cambio material, indicando nueva fecha y versión. Esta política se revisará antes del 1 de diciembre de 2026, cuando entra en vigor el nuevo marco chileno de protección de datos.

Una actualización no autoriza por sí sola un uso incompatible de datos ya recopilados. Si un uso nuevo requiere consentimiento, se solicitará de manera específica.